Dans un contexte où les municipalités sont constamment en gestion de changement, les attentes envers les gestionnaires se transforment elles aussi. La performance ne repose plus uniquement sur l’expertise technique ou la capacité à livrer des résultats. Elle repose désormais sur la capacité à mobiliser, structurer et incarner un leadership humain.
Récemment, dans le cadre d’un mandat, j’ai été appelée à accompagner un directeur de service au sein d’une municipalité. L’objectif initial était clair : offrir un coaching de gestion afin de mieux structurer son rôle, clarifier ses priorités et améliorer son impact auprès de son équipe.
Nous avons choisi une approche simple, mais rigoureuse : des rencontres hebdomadaires, ancrées dans le concret. Chaque échange visait à transformer rapidement les réflexions en actions. L’idée n’était pas seulement de comprendre, mais bien d’intégrer et surtout, d’agir.
Au fil des semaines, un phénomène particulièrement intéressant s’est produit. La direction générale, observant les effets positifs de la démarche, a choisi de s’y engager à son tour. Non pas par obligation, mais par volonté. Une volonté de mieux se structurer, de s’outiller davantage et surtout, d’oser se mettre en posture de vulnérabilité pour devenir un gestionnaire encore plus aligné et performant.
Ce geste est loin d’être anodin.
Il témoigne d’un changement profond dans les municipalités : le leadership n’est plus perçu comme une position de contrôle, mais comme une posture d’évolution continue.
Ce que j’observe de plus en plus sur le terrain, notamment dans le milieu municipal, c’est un déplacement important passant de la posture « je gère des opération » à « je développe des personnes ». Ce changement demande du courage. Se développer comme gestionnaire implique d’accepter de ne pas tout maîtriser. Cela implique de se regarder avec lucidité, de remettre en question certaines habitudes et d’oser expérimenter de nouvelles façons de faire.
Pourquoi l’accompagnement de gestion devient un levier?
Le coaching en gestion n’est plus un luxe ou une mesure corrective. Il devient un levier stratégique.
Dans les municipalités, où les enjeux sont à la fois politiques, humains et opérationnels, les gestionnaires sont souvent pris entre plusieurs réalités :
Dans ce contexte, prendre un moment pour réfléchir à sa posture, structurer ses pratiques et ajuster son leadership devient essentiel.
Le coaching permet justement de :
Au cours des dernières années, une chose est devenue évidente : les organisations changent, et les gestionnaires aussi. Le leader municipal de demain ne sera pas celui qui sait tout mais bien celui qui évolue constamment. Parfois, tout commence par une décision simple, mais courageuse : celle de se faire accompagner 😉
Signé par : Tanya Payeur